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Somos una empresa Joven, que cuenta con un personal idóneo y con larga trayectoria en uno de los Contact Center mas importantes de Medellín. Por lo anterior y despues de lograr una trayectoria importante en las plataformas de telefonía IP, hemos decidido hacer nuestra propia empresa para atender a la pequeña y mediana empresa que por costos, no puede acceder a los servicios que ofrecen algunos Contact Center (Call Center, Contact Center)
www.colombiadatos.com/

Servicios de contact center

GESTIÓN DE MERCADEO Y APLICACIÓN DE ENCUESTAS
  • Sondeos de opinión
  • Encuestas de preferencia
  • Campañas de Marketing
  • Aplicación de encuestas

RECORDACIÓN DE PAGOS Y COBRANZAS

  • Evitar vencimiento de facturas
  • Cobros de cartera vencida y/o acuerdos de pago
  • Actualización de direcciones e información básica de sus clientes
  • Seguimiento de compromisos incumplidos de cartera

SERVICIO AL CLIENTE
  • Líneas de Información
  • Radicación de quejas y/o reclamos
  • Cotizaciones, solicitudes, pedidos
  • Administración de contactos
  • Evaluación de satisfacción e insatisfacción de usuario final
  • Retención y fidelización clientes

 
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